[상식] 평점은 품질과 크게 관계가 없다.
평점과 품질의 관계 / 평점을 보는것은 크게 / 평점과 품질은 관계가 없다. 평점은 품질과 크게 관계가 없다. 120개 카테고리에 걸친 1,272개 제품의 아마존 사용자 평점과 객관적 품질 측정치인 ‘컨슈머 리포트(Consumer Reports)’ 점수를 비교 분석 그 결과, 온라인 사용자 평점은 컨슈머 리포트 점수와 상관관계가 거의 없으며 객관적 품질보다 가격과 브랜드 이미지 가 사용자 평점에 더 큰 영향을 준다. 논문은 소비자들이 온라인 평점을 지나치게 신뢰하는 경향이 있다고 지적. See Also Should you trust that five-star rating on Airbnb? , 2025-08-22 스페인 에사데(Esade) 경영대학원의 베레나 쇤뮐러(Verena Schoenmueller)와 그녀의 동료들이 2020년에 발표한 연구 25개 플랫폼에 있는 200만 개 이상의 제품 및 서비스에 대한 약 2억 8천만 건의 후기 분포를 조사 그 결과 뚜렷한 경향이 보였다. 평점이 중간보다 양 극단에 더 많이 분포하는 양극화 현상 긍정적인 평점으로 치우치는 경향 Reference Should you trust the recommendations of other consumers? | Bart de Langhe | TEDxESADE - YouTube , 2019-06-07 “Navigating by the Stars: Investigating the Actual and Perceived Validity of Online User Ratings” 2016년 학술지 《Journal of Consumer Research》에 게재 바트 드 랑헤(Bart de Langhe), 필립 M. 펀바흐(Philip M. Fernbach), 도널드 R. 리히텐슈타인(Donald R. Lichtenstein)의 논문